Prazo de Entrega
Prazo de Entrega – Como funciona nossa produção e envio
A Cyber Rock trabalha com um acervo muito amplo de estampas, o que torna inviável manter estoque pronto. Por isso, nossos produtos são feitos sob demanda (On Demand) — a produção inicia somente após a confirmação da compra.
A seguir, explicamos cada etapa:
1) Status: Pendente
Após finalizar a compra, aguardamos a confirmação do pagamento. Esse processo pode levar até 3 dias úteis, dependendo da forma escolhida:
- Cartão de crédito
- Boleto
- Depósito/Transferência
2) Status: Processando
Após a confirmação do pagamento, o pedido muda para “Processando”. Isso significa que o gateway de pagamento confirmou o valor e o pedido entra na fila de produção.
3) Status: Em Produção
Os produtos passam por etapas como:
- Customização
- Estamparia
- Costura
- Acabamento
- Revisão
- Embalagem e preparação para postagem
O prazo desta fase pode levar até 20 dias corridos.
4) Status: Em Transporte
Assim que o pedido é coletado pela transportadora e a etiqueta é registrada, você recebe o código de rastreamento.
5) Status: Completo
Pedido entregue no endereço informado. Recomendamos conferir os itens no ato da entrega.
Prazos da Transportadora
O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método de envio selecionado.
Prazo Total = Prazo de Produção + Prazo da Transportadora
Atenção – Possíveis exceções
- Condições climáticas extremas
- Fiscalização estadual
- Ordem judicial
- Endereço incorreto ou incompleto
- Localidade de difícil acesso
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nossa central de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (43) 9 9603-4060