Dúvidas Frequentes
- - Como comprar na Cyber Rock?
- - Comprar na Cyber Rock é seguro?
- - Formas de Pagamento
- - Esqueci a senha.
-
- Assim que compensar o pagamento, meu pedido será postado?
- Não. As camisetas têm o prazo de até 10 dias úteis para serem confeccionadas e postadas no Correio. E, além desse prazo, há o de envio, que é informado no ato da simulação de frete, porque varia de cidade para cidade e se a forma de envio é PAC ou Sedex. Para mais esclarecimento veja: Prazo de Entrega.
- - É preciso pagar frete?
- - O que é esse PAC e esse SEDEX?
- - Paguei via depósito, preciso enviar o comprovante?
- - Já recebi a confirmação do PagSeguro porém no status da loja ainda está “Aguardando pagamento”. O que fazer?
- - Vocês possuem estoque, ou a confecção é feita após a confirmação do pagamento?
- - Já recebi um e-mail dizendo que minha encomenda já foi enviada. Como saber onde ela está?
- - Já ultrapassou o tempo limite de entrega, será que aconteceu algo?
- - Consultei o rastreio da minha encomenda e percebi que voltou para a Cyber Rock. O que isso significa? o que fazer?
- - Meu produto veio errado ou com defeito! O que fazer?
- - A camiseta veio com o tamanho descrito na tabela de medidas, porém não ficou legal em mim. Quero trocar por outro tamanho. O que fazer?
-
- Como vou saber se a camiseta serve em mim?
- Em cada modelo de camiseta, tem um botão escrito "Confira as Medidas". Clicando nele, aparecerá um diagrama com todos os tamanhos e suas respectivas medidas. Você pode comparar nossas medidas com as camisetas que você já possui e descobrir se elas são compatíveis com seu corpo.
Não esqueça, as modelagem são diferentes! Vale conferir o tamanho para cada modelo desejado, lembrando que as medidas podem variar em até 5%.
Se você comprou uma de nossas camisetas e não está satisfeito com o tamanho, não hesite em devolver ou trocar os itens para um tamanho diferente no prazo máximo de 7 dias*.
*Consulte nossa política de troca.
- Em cada modelo de camiseta, tem um botão escrito "Confira as Medidas". Clicando nele, aparecerá um diagrama com todos os tamanhos e suas respectivas medidas. Você pode comparar nossas medidas com as camisetas que você já possui e descobrir se elas são compatíveis com seu corpo.
Não esqueça, as modelagem são diferentes! Vale conferir o tamanho para cada modelo desejado, lembrando que as medidas podem variar em até 5%.
Se você comprou uma de nossas camisetas e não está satisfeito com o tamanho, não hesite em devolver ou trocar os itens para um tamanho diferente no prazo máximo de 7 dias*.
- - A Cyber Rock possui loja física?
- - Já comprei com vocês antes e quero comprar de novo! Acho que mereço um desconto?
- - Quero sugerir uma estampa! Como faço? Desejamos uma ótima compra!